FAQ

ALLGEMEIN

Du hast Fragen zu deiner Bestellung, da sie beispielsweise unvollständig oder fehlerhaft ist?

• Bitte schreibe eine E-Mail an info@orra.shop und wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Du möchtest mit ORRA kooperieren?

• Auch wir teilen das Motto “gemeinsam sind wir stärker”. Daher freuen wir uns über jede spannende Anfrage. Kontaktiere uns gerne via E-Mail (info@orra.shop) oder Instagram (@orra.clothing.official)

 

VERSAND

Wie lange dauert der Versand?

• Nach Erhalt der Versandbestätigung, dauert der Versand in der Regel 3-5 Tage innerhalb von Deutschland und 5-30 Tage weltweit.

 

RETOURE

Wie läuft der Retourenprozess ab?

• Du kannst Einkäufe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden. Dazu musst du lediglich das Retourenformular ausfüllen und dem Paket beilegen. Sobald die Ware bei uns unbeschädigt eingetroffen ist, erhältst du die Rückerstattung.

An welche Adresse sende ich meine Retoure?

• Bitte sende deine Retoure an folgende Adresse:
  • Orra Clothing GbR
  • Goethestraße 66
  • 68535 Edingen-Neckarhausen

Wer trägt die Kosten der Retoure?

• Die Kosten für eine Retoure trägt der Kunde selbst.

Kann ich reduzierte Ware zurücksenden?

• Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.